Como alterar bilhetes, ida e volta, de uma companhia para outra?

Como devo proceder quando o passageiro tem um bilhete de ida e volta com a mesma Cia Aérea (ex: GOL) e deseja mudar a ida para outra Cia Aérea (ex. TAM)?

O Solicitante deverá Posicionar o mouse em Viagem  clicar em Prorroga/Complementa,
 
O sistema abre uma tela com a lista de propostas disponíveis para Prorrogação/Complementação.

Clique na PCDP a ser prorrogada/Complementada;

O sistema mostra a PCDP com os dados do proposto, roteiros e complemento da viagem.

Clique Roteiros;

Observe que os trechos da viagem estão disponíveis para qualquer ajuste que for necessário.

Clique no trecho de ida a ser alterado; mudar a Data/Horário do Início da Permanência

Clique em Salvar;

Trecho alterado com sucesso;

Clique em OK;

Clique no trecho de volta a ser alterado; mudar a Data/Horário do Início da Permanência

Clicar na aba Complemento; 

Digitar a justificativa para complementação da viagem;

Clique em Salvar;

Clique em Encaminhar;

Clique em Encaminhar;

Ao ser encaminhada, o sistema agrega ao nº da PCDP uma identificação(-1C, -2C, -3C, etc.) referente a complementação e encaminha ao Representante Administrativo;

O Representante Administrativo clicar na bolinha correspondente ao trecho de ida a ser alterado;
Clique Solicitar Bilhete;

Alterar os dados:

O sistema abre a tela para alterações (data/hora, nº vôo, código reserva, Cia aérea, valor tarifa praticada, valor menor tarifa, valor maior tarifa, taxa de embarque).
                     

Deverá ser anexado a nova cotação.

Clicar Incluir Reserva;

Reserva alterada com sucesso;

Clicar OK;

Repetir esta operação no trecho de volta, depois:

Selecionar Agência de Viagem;

Clicar Encaminhar;

Clicar OK;

OBS: Torna-se necessário estes procedimentos, pois é regra da Cia Aérea se não utilizar a ida a volta é cancelada automaticamente, por este motivo é imprescindível solicitar bilhete para ida e para volta.