Como agir nos casos de extravio de Bônus enviados para o exterior?
Submetido por admin a Terça, 27/03/2007 - 16:09.
- Aguardar apenas um mês para escrever ao credor ao qual se endereçou os cupons, para saber se estes foram recebidos e o motivo da demora em remeter a encomenda ou a resposta.
- Ao mesmo tempo, pesquisar junto aos correios o que aconteceu com a correspondência que encaminhou os Bônus, dando a entrada a uma reclamação por escrito, conforme instruções da agência onde foram postados, apresentando o comprovante do registro.
- No caso de extravio, a resposta do endereçado ou a resposta da ECT que servirá de prova junto à UNESCO de que houve a perda, suposta ou comprovada, dos seus Bônus; nessa ocasião, é que se manda uma carta à UNESCO de Paris, comunicando o extravio dos cupons, cujos nºs de série são enviados na correspondência
para a UNESCO. esses números constam na fatura expedida pela Secretaria-Executiva. Pede-se, então, o bloqueio dos cupons, caso eles já não tenham sido resgatados. Não se deve demorar em alertar a UNESCO para o fato dos Bônus extraviados. - A UNESCO pede que se aguarde pelo prazo de seis meses para ficar comprovado o extravio cm questão; somente então é que a referida Organização providenciará o reembolso dos cupons extraviados, que poderá ser feito por meio de substituição dos cupons, de acordo com os seus respectivos valores, ou pagamentos, por parte da UNESCO, diretamente ao fornecedor estrangeiro.